1、建筑智能化業(yè)務流程圖

公司的主營業(yè)務是從事建筑智能化工程的總承包服務，主要包括建筑智能化方案設計、設備采購、軟件定制開發(fā)、施工、系統(tǒng)集成和售后運行維護服務等環(huán)節(jié)。

 2、建筑智能化業(yè)務業(yè)務流程

建筑智能化工程的總承包服務是按照投標合同的約定，對工程項目的方案進行設計、軟件定制開發(fā)、采購、施工、系統(tǒng)集成、竣工驗收、售后服務等實行全過程或若干階段的承包，建筑智能工程總承包的特點在于全過程的高新技術(shù)服務，其技術(shù)服務貫穿于售前、售中和售后各個工作環(huán)節(jié)。

（1）售前

公司通過南方、西南、西北、北方、安徽、華東六大事業(yè)部及公司本部銷售團隊進行業(yè)務開拓。銷售人員根據(jù)設計院的信息或者其他招投標信息尋找潛在客戶并進行業(yè)務洽談。公司在經(jīng)營發(fā)展中形成了一定的業(yè)務優(yōu)勢，累計了一定的客戶資源并和綠地集團建立了長期合作伙伴關(guān)系，銷售人員會定期拜訪主要客戶從而獲取更多的項目信息。

公司根據(jù)自身實力和經(jīng)濟價值在開拓的業(yè)務中篩選項目，同時公司的設計部根據(jù)項目情況進行需求分析，與項目業(yè)主進行需求討論、溝通以及設計引導，期間可按照業(yè)主要求提交初步設計方案。

獲取的項目信息會交由區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)理根據(jù)項目情況和利潤情況進行評估和修改，最后由管理層決定是否參與項目的投標。如果決定投標，公司先需通過客戶的資質(zhì)審核，審核通過后進入投標環(huán)節(jié)，由設計部的投標組負責，包括成本計算、策劃和標書制作等環(huán)節(jié)。設計部會根據(jù)客戶需求提出投標策略、品牌選擇建議，之后由投標組完成招標要求的設計、技術(shù)標、商務標等投標文件的制作。設計部的投標組及區(qū)域經(jīng)理會跟蹤投標項目評估全過程并及時反饋信息、與客戶溝通協(xié)調(diào)，力爭項目中標。

中標后，設計部負責組織項目合同的評審、洽談、簽訂。

   （2）售中

合同簽訂后公司組建項目組，由項目組和設計部進行研討，對方案進行優(yōu)化設計，編制深化設計施工圖紙，經(jīng)客戶認可后確定項目執(zhí)行圖紙。完成正式施工圖紙后，設計部與工程部進行施工交底。

公司完成施工交底后，工程部根據(jù)項目需求發(fā)起采購申請，項目所在地區(qū)的區(qū)域工程部提交請購單，請購單上明確了工程名稱和收貨地址（工程項目所在地）。請購單需要經(jīng)過多層審批，具體審批流程如下圖：

采購部的采購人員根據(jù)詢價結(jié)果擇優(yōu)選擇供應商，經(jīng)采購部負責人和總經(jīng)理審批予以確認。經(jīng)過采購部負責人和公司總經(jīng)理審批簽字后，公司與供應商簽訂采購合同。供應商根據(jù)合同約定將采購物資發(fā)貨至請購的工程項目所在地并負責調(diào)試，由請購人員簽收確認收貨。

同時，【研發(fā)部】負責接口軟件的定制開發(fā)、供應商提供的系統(tǒng)產(chǎn)品調(diào)試服務。

施工階段，公司按照事業(yè)部配備人員，每個施工隊至少配備一個工程管理人員。工程管理中心負責項目實施計劃管理、實施方案優(yōu)化和施工管理、現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理客戶需求、投訴處理與反饋，并對工程施工的項目進行定期現(xiàn)場巡查，發(fā)現(xiàn)問題做好記錄，及時做好處理解決工作。工程施工（如【室內(nèi)外穿線、線纜鋪設、橋架安裝等】）一般通過勞務分包交由與公司長期合作的公司進行。

施工完成后，進行系統(tǒng)集成和設備調(diào)試，并由工程管理中心負責系統(tǒng)檢測及驗收，負責編制項目結(jié)算報告、竣工文件。

（3）售后

一般質(zhì)保期為2年，在工程質(zhì)量保修期內(nèi)，公司提供維修保養(yǎng)。質(zhì)保期滿后，根據(jù)客戶需求，公司和客戶繼續(xù)簽訂有償維保服務協(xié)議。